Igen – azzal a feltétellel, hogy a megajándékozott személy még nem foglalt időpontot és nem váltotta be azt a partnerünknél… és természetesen csak az érvényességi határidőn belül.

A részletekről érdeklődj bátran ügyfélszolgálatunkon!

Ez bizonyos élményszolgáltatások esetén gond nélkül megoldható, másoknál viszont csak felár kifizetése esetén vagy egyáltalán nem. Ez nagyban függ attól, hogy a partnerszolgáltatónak milyen mértékben kell rákészülnie a megajándékozott személy fogadására, mennyi (pénzben is kifejezhető) ideje/energiája megy kárba az esetleges lemondással.

A foglalások lemondása/ átütemezése minden esetben a partnerszolgáltató saját működési szabályzata szerint történik. Érdemes megkérdezni erről a partnerszolgáltatót már a legelső kapcsolatfelvételkor/ időpontfoglaláskor.

Sok élményszolgáltatás a szabad ég alatt zajlik, ebből kifolyólag az időjárási körülmények befolyásolhatják azok igénybevételét. Partnerünk biztonsági okokból átütemezheti az élmény időpontját, amennyiben nem megfelelő az időjárás (pl. esik az eső, túl erős a szél stb.) vagy más biztonsági kockázat merülne fel. 

Azt tanácsoljuk az utalvány felhasználójának, hogy kérdezzen rá erre a partnerünknél már az első kapcsolatfelvételkor/ időpontfoglaláskor, hogy megismerje a pontos feltételeket és azokat figyelembe tudja venni a tervezésnél. Kétely esetén (pl. elkezd zuhogni az eső) mindenképpen érdeklődjön a partnerünknél, akár az élmény igénybevétele előtti órákban is. 

Ha az élményszolgáltatás elhalasztására kerülne sor, akkor az új időpontot szintén közös megegyezés alapján tudja majd lefoglalni a megajándékozott személy.